Assistance maintenance et infogérance
Que vous ayez 1 poste ou 200 postes, nous nous occupons de votre informatique à 100%.
La plupart des entreprises n'ont pas les moyens financiers de créer un service informatique en recrutant une personne à plein temps chargée de s’occuper du réseau, c’est pourquoi Ciléria grâce à son contrat de maintenance vous propose de prendre en charge la gestion de votre réseau et parc informatique :
1/ Lors de notre première visite, afin de connaître les particularités de votre réseau et les exigences propres à votre métier, nous effectuons un inventaire complet de votre réseau et parc informatique (nombre de serveurs, sauvegardes, postes de travail, imprimantes, etc...), ce qui nous permettra de vous orienter vers le rythme de notre passage le plus adapté à vos besoins et d'agir rapidement sur certains points si nécessaire.
2/ Assistance, maintenance et télémaintenance à J+1 maximun
La maintenance et assistance : nous intervenons directement sur site sur votre parc et réseau informatique, afin de vous faire gagner du temps et de corriger rapidement les soucis rencontrés.
La télémaintenance et téléassistance nous permet d'intervenir à distance sur vos PC et serveurs, afin de vous faire gagner du temps et de corriger rapidement les soucis rencontrés.
3/ Possibilité de prêt de matériels
4/ Gestion du parc et réseau informatique : Nos outils internes nous permettent d'avoir un inventaire à jour et historique complet de votre parc informatinque (nombre d'interventions sur un serveur donné, etc...)
Ciléria gère à 100% le parc informatique et laisse aux clients la parfaite maîtrise de leurs informations (mots de passe, structure du réseau...) afin de garder un contrôle permanent et laisser une totale indépendance.
L'externalisation de votre service informatique vous permet de bénéficier des services d'une entreprise spécialisée qui est à votre disposition afin d'assurer la maintenance régulière et corriger les problèmes ponctuels, vous vous simplifiez ainsi la gestion de votre informatique, pour un budget définit en début d'année.
